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Frequently Asked Questions

Find answers to common questions about Friends4Us. Can't find what you're looking for? Contact our support team!

📱 General

What is Friends4Us?
Friends4Us is a mobile app designed to help organize and manage recreational sports teams. It simplifies team management, game scheduling, attendance tracking, and statistics - all in one easy-to-use platform.
Which platforms is Friends4Us available on?
Currently, Friends4Us is available for iOS devices through our TestFlight beta program. An Android version is in development and will be available soon. Sign up on our website to be notified when the Android version launches.
Is Friends4Us free to use?
Friends4Us offers different tiers:
  • Free: Join unlimited teams as a player
  • Founding Member: Lifetime premium access + 1 free team (limited time offer!)
  • Premium: $4.99/month for 1 team as admin, with additional teams at $2.99/month each
What sports does Friends4Us support?
Friends4Us supports all recreational sports including soccer, basketball, volleyball, softball, and more. The app is designed to work with any team-based sport or activity.

👤 Account & Setup

How do I create an account?
You can create an account using:
  • Email and password
  • Google account
  • Apple ID
Simply download the app, tap "Create Account," and choose your preferred sign-in method.
How do I become a Founding Member?
The Founding Member program is available to early adopters during our beta period. Simply:
  1. Join our TestFlight beta program
  2. Create your account
  3. Fill out the Founding Member form
You'll receive lifetime premium access with 1 free team!
Can I change my profile information?
Yes! Go to Settings > Profile to update your name, photo, email, and other personal information at any time.
I forgot my password. What should I do?
On the login screen, tap "Forgot Password?" and enter your email address. You'll receive a password reset link via email. If you signed up with Google or Apple ID, you don't need a password - just use those sign-in methods.

⚽ Teams

How do I create a team?
To create a team, you need a Premium or Founding Member subscription. Then:
  1. Tap "Create Team" from the home screen
  2. Enter team details (name, sport, color, logo)
  3. Set game day preferences
  4. Tap "Create"
You'll receive a unique team code to share with your players.
How do I join a team?
Joining teams is free! Simply:
  1. Get the team code from your team admin
  2. Tap "Join Team" from the home screen
  3. Enter the code and tap "Join"
You can join unlimited teams as a player.
How many teams can I create?
It depends on your subscription:
  • Free: 0 teams (can only join as player)
  • Founding Member: 1 team included, additional teams at $2.99/month each
  • Premium: 1 team per subscription ($4.99/month), additional teams at $2.99/month each
Can I leave a team?
Yes. Go to the team page, tap the menu (three dots), and select "Leave Team." If you're the admin and want to delete the team, select "Delete Team" instead. Note: Deleting a team is permanent and cannot be undone.
What happens if I delete my team?
When you delete a team, all associated data including games, statistics, and player records are permanently removed. All team members will be notified and removed from the team. This action cannot be undone.

🏆 Games & Attendance

How do I create a game?
Only team admins can create games. As an admin:
  1. Go to your team page
  2. Tap "Create Game"
  3. Select date, time, and location
  4. Add opponent team name (optional)
  5. Tap "Create"
All team members will receive a notification about the new game.
How do I confirm my attendance?
On the game details page, tap one of the attendance options:
  • ✅ Confirmed - You will attend
  • ❌ Not Going - You cannot attend
  • ❓ Maybe - You're unsure
You can change your response anytime before the game.
Can I see who's attending a game?
Yes! On the game details page, you can see real-time attendance counts and the full list of players with their responses (Confirmed, Not Going, Maybe, or No Response).
How do I record game results?
Only team admins can record results. After the game:
  1. Go to the game page
  2. Tap "Record Result"
  3. Enter your team's score and opponent's score
  4. Tap "Save"
The result will be reflected in team statistics.
Will I receive reminders about upcoming games?
Yes! You'll receive push notifications:
  • When a new game is created
  • 24 hours before the game
  • When game details change
You can customize notification settings in Settings > Notifications.

💳 Subscriptions & Billing

How do I upgrade to Premium?
Go to Settings > Subscription and tap "Upgrade to Premium." You'll be directed to Apple's in-app purchase flow. The subscription is $4.99/month and includes 1 team.
Can I cancel my subscription?
Yes. Subscriptions are managed through your Apple ID:
  1. Go to iPhone Settings > [Your Name] > Subscriptions
  2. Find Friends4Us
  3. Tap "Cancel Subscription"
Your premium access will remain active until the end of the current billing period.
What happens to my teams if I cancel Premium?
If you cancel your Premium subscription, your teams will be locked at the end of your billing period. You won't be able to create new games or manage team settings, but all data will be preserved. If you resubscribe, you'll regain full access to your teams.
Is the Founding Member status really lifetime?
Yes! Founding Members receive lifetime premium access at no cost. This includes all premium features and 1 free team forever. This offer is only available during our beta period.

🔧 Technical Support

The app is crashing. What should I do?
Try these steps:
  1. Force close the app and reopen it
  2. Restart your device
  3. Check for app updates in TestFlight
  4. Reinstall the app
If the problem persists, contact our support team with details about when the crash occurs.
I'm not receiving notifications. How do I fix this?
Check the following:
  1. Go to iPhone Settings > Friends4Us > Notifications and ensure they're enabled
  2. In the app, go to Settings > Notifications and enable the types you want
  3. Make sure Do Not Disturb is off
  4. Check your internet connection
How do I report a bug?
Since you're using the TestFlight beta, you can:
  • Use the "Send Beta Feedback" option in TestFlight
  • Email us at support@famorfe.com with details
  • Include screenshots if possible
We appreciate your help in making Friends4Us better!
Is my data secure?
Yes! Friends4Us uses Firebase security with industry-standard encryption. Your data is protected by:
  • Secure authentication
  • Encrypted data transmission
  • Role-based access controls
  • Regular security updates
We never share your personal information with third parties.

Still Have Questions?

We're here to help! Contact our support team at support@famorfe.com

Or check out our detailed documentation:

Quick Start Guide | Player Manual | Admin Manual

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Friends4Us. ¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta a nuestro equipo de soporte!

📱 General

¿Qué es Friends4Us?
Friends4Us es una aplicación móvil diseñada para ayudar a organizar y gestionar equipos deportivos recreativos. Simplifica la gestión de equipos, programación de juegos, seguimiento de asistencia y estadísticas, todo en una plataforma fácil de usar.
¿En qué plataformas está disponible Friends4Us?
Actualmente, Friends4Us está disponible para dispositivos iOS a través de nuestro programa beta de TestFlight. Una versión para Android está en desarrollo y estará disponible pronto. Regístrate en nuestro sitio web para recibir notificaciones cuando se lance la versión para Android.
¿Es gratis usar Friends4Us?
Friends4Us ofrece diferentes niveles:
  • Gratis: Únete a equipos ilimitados como jugador
  • Miembro Fundador: Acceso premium de por vida + 1 equipo gratis (¡oferta por tiempo limitado!)
  • Premium: $4.99/mes por 1 equipo como admin, con equipos adicionales a $2.99/mes cada uno
¿Qué deportes soporta Friends4Us?
Friends4Us soporta todos los deportes recreativos incluyendo fútbol, baloncesto, voleibol, softball, y más. La app está diseñada para funcionar con cualquier deporte o actividad en equipo.

👤 Cuenta y Configuración

¿Cómo creo una cuenta?
Puedes crear una cuenta usando:
  • Email y contraseña
  • Cuenta de Google
  • Apple ID
Simplemente descarga la app, toca "Crear Cuenta" y elige tu método de inicio de sesión preferido.
¿Cómo me convierto en Miembro Fundador?
El programa de Miembros Fundadores está disponible para los primeros usuarios durante nuestro período beta. Simplemente:
  1. Únete a nuestro programa beta de TestFlight
  2. Crea tu cuenta
  3. Completa el formulario de Miembro Fundador
¡Recibirás acceso premium de por vida con 1 equipo gratis!
¿Puedo cambiar mi información de perfil?
¡Sí! Ve a Configuración > Perfil para actualizar tu nombre, foto, email y otra información personal en cualquier momento.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu dirección de email. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña por email. Si te registraste con Google o Apple ID, no necesitas contraseña - solo usa esos métodos de inicio de sesión.

⚽ Equipos

¿Cómo creo un equipo?
Para crear un equipo, necesitas una suscripción Premium o de Miembro Fundador. Luego:
  1. Toca "Crear Equipo" desde la pantalla principal
  2. Ingresa los detalles del equipo (nombre, deporte, color, logo)
  3. Establece las preferencias del día de juego
  4. Toca "Crear"
Recibirás un código único de equipo para compartir con tus jugadores.
¿Cómo me uno a un equipo?
¡Unirse a equipos es gratis! Simplemente:
  1. Obtén el código del equipo de tu administrador
  2. Toca "Unirse a Equipo" desde la pantalla principal
  3. Ingresa el código y toca "Unirse"
Puedes unirte a equipos ilimitados como jugador.
¿Cuántos equipos puedo crear?
Depende de tu suscripción:
  • Gratis: 0 equipos (solo puedes unirte como jugador)
  • Miembro Fundador: 1 equipo incluido, equipos adicionales a $2.99/mes cada uno
  • Premium: 1 equipo por suscripción ($4.99/mes), equipos adicionales a $2.99/mes cada uno
¿Puedo salir de un equipo?
Sí. Ve a la página del equipo, toca el menú (tres puntos) y selecciona "Salir del Equipo". Si eres el administrador y quieres eliminar el equipo, selecciona "Eliminar Equipo" en su lugar. Nota: Eliminar un equipo es permanente y no se puede deshacer.
¿Qué pasa si elimino mi equipo?
Cuando eliminas un equipo, todos los datos asociados incluyendo juegos, estadísticas y registros de jugadores se eliminan permanentemente. Todos los miembros del equipo serán notificados y removidos del equipo. Esta acción no se puede deshacer.

🏆 Juegos y Asistencia

¿Cómo creo un juego?
Solo los administradores de equipo pueden crear juegos. Como administrador:
  1. Ve a la página de tu equipo
  2. Toca "Crear Juego"
  3. Selecciona fecha, hora y ubicación
  4. Agrega el nombre del equipo oponente (opcional)
  5. Toca "Crear"
Todos los miembros del equipo recibirán una notificación sobre el nuevo juego.
¿Cómo confirmo mi asistencia?
En la página de detalles del juego, toca una de las opciones de asistencia:
  • ✅ Confirmado - Asistirás
  • ❌ No Voy - No puedes asistir
  • ❓ Tal Vez - No estás seguro
Puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento antes del juego.
¿Puedo ver quién asistirá a un juego?
¡Sí! En la página de detalles del juego, puedes ver los conteos de asistencia en tiempo real y la lista completa de jugadores con sus respuestas (Confirmado, No Voy, Tal Vez, o Sin Respuesta).
¿Cómo registro los resultados del juego?
Solo los administradores de equipo pueden registrar resultados. Después del juego:
  1. Ve a la página del juego
  2. Toca "Registrar Resultado"
  3. Ingresa el marcador de tu equipo y del oponente
  4. Toca "Guardar"
El resultado se reflejará en las estadísticas del equipo.
¿Recibiré recordatorios sobre próximos juegos?
¡Sí! Recibirás notificaciones push:
  • Cuando se crea un nuevo juego
  • 24 horas antes del juego
  • Cuando cambian los detalles del juego
Puedes personalizar la configuración de notificaciones en Configuración > Notificaciones.

💳 Suscripciones y Facturación

¿Cómo actualizo a Premium?
Ve a Configuración > Suscripción y toca "Actualizar a Premium". Serás dirigido al flujo de compra dentro de la app de Apple. La suscripción cuesta $4.99/mes e incluye 1 equipo.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Las suscripciones se gestionan a través de tu Apple ID:
  1. Ve a Configuración del iPhone > [Tu Nombre] > Suscripciones
  2. Encuentra Friends4Us
  3. Toca "Cancelar Suscripción"
Tu acceso premium permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual.
¿Qué pasa con mis equipos si cancelo Premium?
Si cancelas tu suscripción Premium, tus equipos se bloquearán al final de tu período de facturación. No podrás crear nuevos juegos o gestionar la configuración del equipo, pero todos los datos se conservarán. Si te vuelves a suscribir, recuperarás el acceso completo a tus equipos.
¿El estatus de Miembro Fundador es realmente de por vida?
¡Sí! Los Miembros Fundadores reciben acceso premium de por vida sin costo. Esto incluye todas las funciones premium y 1 equipo gratis para siempre. Esta oferta solo está disponible durante nuestro período beta.

🔧 Soporte Técnico

La app se está cerrando. ¿Qué debo hacer?
Prueba estos pasos:
  1. Cierra la app por completo y ábrela de nuevo
  2. Reinicia tu dispositivo
  3. Verifica actualizaciones de la app en TestFlight
  4. Reinstala la app
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles sobre cuándo ocurre el cierre.
No estoy recibiendo notificaciones. ¿Cómo lo arreglo?
Verifica lo siguiente:
  1. Ve a Configuración del iPhone > Friends4Us > Notificaciones y asegúrate de que estén habilitadas
  2. En la app, ve a Configuración > Notificaciones y habilita los tipos que quieras
  3. Asegúrate de que No Molestar esté desactivado
  4. Verifica tu conexión a internet
¿Cómo reporto un error?
Ya que estás usando el beta de TestFlight, puedes:
  • Usar la opción "Enviar Comentarios Beta" en TestFlight
  • Enviarnos un email a support@famorfe.com con detalles
  • Incluir capturas de pantalla si es posible
¡Apreciamos tu ayuda para hacer Friends4Us mejor!
¿Mis datos están seguros?
¡Sí! Friends4Us usa seguridad de Firebase con encriptación estándar de la industria. Tus datos están protegidos por:
  • Autenticación segura
  • Transmisión de datos encriptada
  • Controles de acceso basados en roles
  • Actualizaciones de seguridad regulares
Nunca compartimos tu información personal con terceros.

¿Aún Tienes Preguntas?

¡Estamos aquí para ayudar! Contacta a nuestro equipo de soporte en support@famorfe.com

O consulta nuestra documentación detallada:

Guía de Inicio Rápido | Manual del Jugador | Manual del Administrador